سوالات متداول

آیا ارسال سفارش به همه شهرها امکانپذیر است؟
بله، پویش سفارشات مشتریان خود را به تمامی شهرهای ایران ارسال می کند.

چه روش هایی برای ارسال سفارش وجود دارد؟
ارسال برای شهر تهران از طریق پیک و پست و برای شهرهای دیگر از طریق پست پیشتاز امکانپذیر است.

آیا مرسوله های تهران همان روز ارسال می شود ؟
خیر. ارسال مرسوله های تهران همان روز خرید ارسال نمی شود و معمولا بین دو تا سه روز کاری زمان می‌برد.

چه زمانی بسته خریداری شده ارسال می شود؟
در هنگام انتخاب نوع ارسال زمان ارسال نیزنوشته شده است. اما اگر ارسال با پیک را انتخاب کرده‌اید و سفارش خود را قبل از ساعت 1 ثبت کرده‌اید محصول همان روز برایتان ارسال می‌شود و اگر بعد از ساعت یک سفارش خود را ثبت کرده‌اید محصول فردا برایتان ارسال می‌شود.

در صورتی که گزینه پست را انتخاب کنید و محصول خود را قبل از ساعت 1 ثبت کنید محصول همان روز به پست تحویل داده خواهد شد و پس از آن بین دو تا سه روز کاری زمان می‌برد تا به دستتان برسد، اما اگر بعد از ساعت 13 ثبت سفارش کرده باشید محصول فردا به پست تحویل داده خواهد شد و پس از آن بین دو تا سه روز کاری زمان خواهد برد تا به دستتان برسد.

آیا کتابی که در سایت وجود ندارد را نیز موجود می کنید؟
در صورتی که ویرایش و چاپ جدید کتاب منتشر شود به فروش خواهد رسید.

آیا کالا مورد نظر موجود است ؟
در صورتی که کالا گزینه افزودن به سبد خرید داشته باشد موجود است.

آیا برای پرداخت باید از کارت بانک درگاه استفاده کرد؟
خیر . با هر کارت شتابی می توانید پرداخت کنید . اما حتما برای پرداخت نیاز به رمز دوم پویا دارید.

کد تخفیف چرا اعمال نمی شود ؟
ممکن است کالا انتخابی شما جزو تخفیف در نظر گرفته شده نباشد.